乘中共山東省委十一屆八次全體會議作出《關(guān)于進一步深化改革開放加快制度創(chuàng)新的決定》之東風，淄博市委改革辦依據(jù)《淄博市全面深化改革運行規(guī)則》，評選推出了2019年第一批10項信息化推進民生領(lǐng)域制度創(chuàng)新改革經(jīng)驗。

評選工作自2018年12月3日啟動，至2019年1月15日結(jié)束。評選工作以習書記新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實中央及省市經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞市委市政府對全面深化改革作出的重點部署以及全市“一個目標定位、四個著力建設(shè)、十個率先突破”總體思路和工作布局，堅定不移持續(xù)推進“五個堅持抓落實，深化改革惠民生”全面深化改革“淄博實踐”，堅定不移突出“以信息化推進民生領(lǐng)域制度創(chuàng)新改革”淄博特色，先后經(jīng)過“海選—初選—互評—公眾投票—征求意見—修改完善”等一系列程序，確定了2019年第一批10項信息化推進民生領(lǐng)域制度創(chuàng)新改革經(jīng)驗，在全市推廣推介。

制度創(chuàng)新改革經(jīng)驗推薦評選工作，得到了全市各級各部門和社會各界的廣泛關(guān)注，共計23萬余人次通過報紙、網(wǎng)站、微信進行了投票。10項制度創(chuàng)新改革經(jīng)驗內(nèi)容涉及社會保障、城市管理、環(huán)境保護、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、文化教育、食品藥品安全等方面。為確保10項制度創(chuàng)新改革經(jīng)驗推廣推介工作有序推進，按照工作分工，明確了由有關(guān)市領(lǐng)導、有關(guān)市直部門負責牽頭抓落實。

現(xiàn)將10項創(chuàng)新改革經(jīng)驗名單及有關(guān)情況予以公布。對廣大群眾、社會各界的支持和參與，表示衷心感謝！

2019年第一批信息化推進民生領(lǐng)域

制度創(chuàng)新改革經(jīng)驗名單

2019年第一批信息化推進民生領(lǐng)域

制度創(chuàng)新改革經(jīng)驗情況介紹

1、信息化助推新時代文明實踐制度創(chuàng)新改革。淄川區(qū)以習書記新時代中國特色社會主義思想為指導，扎實推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，緊緊圍繞農(nóng)村基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)誰來做、做什么、怎么做的問題，創(chuàng)新“1123”工作體系，即：一個主題引領(lǐng)、一個目標定位、兩個流程規(guī)范、三大陣地保證?！耙粋€主題引領(lǐng)”即淄川區(qū)新時代文明實踐中心，把黨的關(guān)懷送到百姓心田。“一個目標定位”即在群眾愿望的基礎(chǔ)上，在規(guī)范運作主題思想鮮明的志愿服務(wù)活動中，在有價值觀理念的新時代文明實踐場所中，讓群眾感受到黨的關(guān)懷和生活的幸福?！皟蓚€流程規(guī)范”即統(tǒng)一制定工作流程和活動流程?！叭箨嚨乇ＷC”即規(guī)范建設(shè)區(qū)中心2處、鎮(zhèn)辦分中心13處，村居實踐站143處。目前全區(qū)已打造文明實踐中心（分中心、站）158個。

臨淄區(qū)是全省26家新時代文明實踐工作試點區(qū)縣。在新時代文明實踐活動中，采取線上線下相結(jié)合的方式，開發(fā)建設(shè)“臨淄云”平臺，以“云網(wǎng)合一、云數(shù)聯(lián)動”為構(gòu)架，融思想引領(lǐng)、道德教化、人文關(guān)懷、文化傳承等多功能為一體，下設(shè)“媒體云”“百姓云”“81890”“文明實踐云”“科技云”“農(nóng)保姆”六大功能版塊，集新聞資訊、文藝演出、志愿服務(wù)、熱線服務(wù)、科技培訓、教育醫(yī)療、健康養(yǎng)生等內(nèi)容于一體，方便基層群眾隨時隨地接受文明實踐知識，實現(xiàn)了百姓點單、專業(yè)制單、政府買單、志愿送單的傳習服務(wù)模式，實現(xiàn)了與區(qū)鎮(zhèn)村三級新時代文明實踐陣地互為補充、互相促進。同時與山東有線電視網(wǎng)絡(luò)公司合作，推動“臨淄云”平臺向家庭延伸?；鶎尤罕娫诩抑?，打開電視機，就可以自由點播觀看“臨淄云”各版塊內(nèi)容信息，真正打通了宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、凝聚群眾的最后一公里。

2、戶籍管理減證快辦便民制度創(chuàng)新改革。為滿足群眾對辦理戶籍業(yè)務(wù)的需求，市公安局對全市戶籍窗口業(yè)務(wù)辦理進行了減證快辦便民制度創(chuàng)新改革，簡化戶籍窗口業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，壓縮辦理時限，方便群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了戶籍檔案的便捷查詢。此次改革對全市所有戶口業(yè)務(wù)類型所需材料、手續(xù)及流程進行了全面梳理，簡化業(yè)務(wù)流程，下放部分審批權(quán)限；建立容缺機制，通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)減證便民；研發(fā)淄博市戶籍審批網(wǎng)上流轉(zhuǎn)電子檔案管理系統(tǒng)，對原戶籍業(yè)務(wù)審核審批管理模式進行了變革，通過高拍儀、監(jiān)控攝像、公安網(wǎng)等信息化手段，將所有戶口材料轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮游臋n，通過系統(tǒng)全部實現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，減少了審批時限和審批手續(xù)，并最終形成電子檔案，建立完善的人口信息電子檔案管理體系。淄博市戶籍管理減證快辦便民制度創(chuàng)新改革符合目前群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)的需求，通過淄博市戶籍審批網(wǎng)上流轉(zhuǎn)電子檔案管理系統(tǒng)在全市的推廣應(yīng)用，進一步規(guī)范了戶籍業(yè)務(wù)辦理的程序，節(jié)省了審批時間，避免了紙質(zhì)文檔保存造成的損耗，提高了工作效能，可及時發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)辦理戶口的行為，加快了戶籍業(yè)務(wù)就近辦理和“一次辦好”改革推進。

3、智慧化城市管理制度創(chuàng)新改革。淄博市智慧化城市管理制度創(chuàng)新改革是在市委改革辦2017年第二批10項推廣推介創(chuàng)新改革經(jīng)驗之一“創(chuàng)新數(shù)字化大城管改革”基礎(chǔ)上，對淄博市數(shù)字城管平臺進行的智慧化升級，實現(xiàn)對城市的智慧化管理。2017年，市城管局按照上級部署要求，建成了覆蓋全市、互聯(lián)互通的數(shù)字城管平臺。2018年12月，市城管局編制了《淄博市智慧城管平臺擴容升級項目建設(shè)方案》，順利通過市電政信息辦專家評審，計劃2019年推進“數(shù)字城管”向“智慧城管”升級。該項目綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，依托現(xiàn)有數(shù)字城管平臺，拓展戶外廣告管理、數(shù)字園林、數(shù)字環(huán)衛(wèi)、市政設(shè)施管理、部件采集更新管理、綜合執(zhí)法、渣土運輸管理、違法建設(shè)管理、停車秩序管理等子系統(tǒng)，啟動大數(shù)據(jù)運行監(jiān)管子系統(tǒng)建設(shè)，建立淄博市城市管理大數(shù)據(jù)庫及大數(shù)據(jù)挖掘分析中心，開通“市民通”，完善集智慧感知、信息采集、日常監(jiān)管、綜合考評、服務(wù)市民于一體的城市管理系統(tǒng)功能，探索構(gòu)建“淄博城市大腦”，打造便民利民、快捷高效、富有特色的“智慧城管”品牌。

4、“互聯(lián)網(wǎng)+”助力青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)制度創(chuàng)新改革。周村團區(qū)委堅持“跨界搭平臺，服務(wù)求精準”工作思路，定位做創(chuàng)業(yè)青年“不占股份的合伙人”，緊扣創(chuàng)業(yè)青年和青年企業(yè)家需求，深入實施創(chuàng)業(yè)青年孵化工程、青年企業(yè)家成長工程，著力搭建創(chuàng)業(yè)青年群體與創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源八大供需對接平臺，打造“領(lǐng)航助飛—夢想孵化—固本強基—展翅翱翔”全鏈條品牌服務(wù)體系，實現(xiàn)對青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的全方位引導和服務(wù)，推動創(chuàng)業(yè)青年和青年企業(yè)家在新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程中發(fā)揮生力軍和突擊隊作用。一是搭建組織、政策平臺，引領(lǐng)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。通過樓宇建團，突出對青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思想引領(lǐng)，建立青年創(chuàng)業(yè)學院，為創(chuàng)業(yè)青年提供專業(yè)化創(chuàng)業(yè)培訓，梳理匯總省、市、區(qū)支持青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策，延伸和拓展不同創(chuàng)業(yè)青年的“朋友圈”，讓青年敢于做夢、勤于圓夢。二是搭建資金、信息平臺，扶持青年創(chuàng)優(yōu)發(fā)展。整合金融機構(gòu)資源，解決青年創(chuàng)業(yè)資金難題。對接爭取創(chuàng)投、風投、齊魯股權(quán)交易中心等融資平臺、資本市場，推行“互聯(lián)網(wǎng)+金融”模式，推動優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目落地。三是搭建培訓、服務(wù)平臺，助力企業(yè)突破瓶頸制約。建設(shè)“碼”上辦線上信息服務(wù)平臺，保障青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。及時收集青年創(chuàng)業(yè)需求和瓶頸制約性難題，當好服務(wù)企業(yè)發(fā)展的“店小二”。對接邀請高校、科研院所等開展技能培訓、創(chuàng)業(yè)指導，為創(chuàng)業(yè)青年素質(zhì)提升和創(chuàng)業(yè)企業(yè)做大做強蓄勢積能。四是搭建交流、展示平臺，護航企業(yè)騰飛。發(fā)揮共青團樞紐作用，加強與團屬單位的聯(lián)系合作，促進科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。建立青年創(chuàng)業(yè)沖鋒號、創(chuàng)業(yè)成果展示平臺，助推企業(yè)在雙創(chuàng)道路上蹄疾步穩(wěn)。

5、信息化社會救助制度創(chuàng)新改革。近年來，博山區(qū)創(chuàng)新開發(fā)了“情暖萬家•掌上救助”信息化管理平臺，打造社會救助“手機申請、線上審批”的全程網(wǎng)絡(luò)辦理模式，打通了社會救助自主申請的“最初一公里”和社會救助即時受理的“最后一公里”，目前已在全區(qū)各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)推廣使用，得到省民政廳領(lǐng)導的充分肯定。

“情暖萬家•掌上救助”信息化管理平臺的運行凸顯了四個方面的成效。一是方便申請救助?！扒榕f家•掌上救助”平臺程序簡單，操作方便，通過搜索或者掃描二維碼即可使用，無需下載，隨時注冊，即時申請，降低了使用門檻。二是實現(xiàn)即時受理。各級工作人員將通過平臺電腦端即時受理社會救助申請信息，并對申請進行辦理答復(fù)。三是填補鎮(zhèn)辦以下預(yù)防微腐敗空白。各級民政工作人員能夠通過平臺及時掌握督促轄區(qū)內(nèi)所有救助申請的受理、辦理、辦結(jié)情況，利用信息化將監(jiān)管延伸至村居基層，通過技術(shù)手段防止人為干預(yù)因素。四是切實提高工作效率。通過社會救助領(lǐng)域信息化建設(shè)，申請人材料完整規(guī)范，利用線上受理審批，節(jié)省大量人力、財力，降低政府運行成本。

6、“智慧環(huán)保”一體化環(huán)境監(jiān)管制度創(chuàng)新改革。為進一步提高環(huán)境監(jiān)管效能，建設(shè)信息化、科技化、全覆蓋的監(jiān)管體系，確保環(huán)境問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處理，高青縣創(chuàng)新建設(shè)“智慧環(huán)?！币惑w化環(huán)境監(jiān)管平臺。該平臺以滿足環(huán)保一線工作需要為出發(fā)點，以數(shù)據(jù)、設(shè)備、電量、視頻為四大抓手，通過建設(shè)污染源在線監(jiān)測、視頻監(jiān)控、水質(zhì)監(jiān)測、高空瞭望、動態(tài)管控、電量監(jiān)控等，實現(xiàn)對環(huán)境、企業(yè)全方位、立體化的監(jiān)控感知。線上受理、線下辦理，平臺監(jiān)控與現(xiàn)場檢查高效聯(lián)動，實現(xiàn)科學化、信息化環(huán)境監(jiān)管，一線環(huán)境問題得到快速響應(yīng)，及時、規(guī)范整改。

同時，該平臺基于縣級環(huán)保工作重心，打造以污染源為核心的動態(tài)信息庫及監(jiān)管應(yīng)用，建立高青污染源企業(yè)一廠一檔，實現(xiàn)“一源一數(shù)、一數(shù)多用”，實現(xiàn)企業(yè)全生命周期數(shù)據(jù)管理和共享應(yīng)用。各項環(huán)保業(yè)務(wù)工作通過平臺網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)有機銜接，大幅提高機關(guān)工作效率。該平臺可以精準快速發(fā)現(xiàn)環(huán)境質(zhì)量變化情況，隨時掌握縣域重點企業(yè)排污情況，及時啟動響應(yīng)機制，全力控制和解決污染問題，杜絕偷排偷放等惡意排污行為發(fā)生。同時，建設(shè)形成生態(tài)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)管大數(shù)據(jù)，為宏觀決策提供有力支撐。

7、“魯銀通”銀行業(yè)便民服務(wù)共享APP制度創(chuàng)新改革。為提升銀行業(yè)服務(wù)水平，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，支持民營企業(yè)發(fā)展，淄博銀監(jiān)分局創(chuàng)新打造了全省銀行業(yè)首個面向普通消費者和中小企業(yè)的公益性便民服務(wù)共享軟件“魯銀通”APP。“魯銀通”主要包含“找銀行”“惠生活”“查政策”“銀企合作”四大功能板塊?！罢毅y行”可以搜索查看淄博轄區(qū)所有銀行營業(yè)網(wǎng)點的聯(lián)系方式、營業(yè)時間、周末輪休、詳細地址、業(yè)務(wù)辦理類型等信息，配備的地圖導航功能讓用戶能夠精準選擇需要辦理業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點；“惠生活”可以查看淄博轄區(qū)所有銀行機構(gòu)借記卡、信用卡以及合作商戶的優(yōu)惠信息，滿足用戶吃喝玩樂等綜合性金融需求；“查政策”可以搜索查看各類國家級、省級、市級的中小企業(yè)政府扶持政策，銀行機構(gòu)的最新信貸政策導向和貸款條件，為中小企業(yè)提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策優(yōu)惠和產(chǎn)品優(yōu)惠信息?！般y企合作”實現(xiàn)了銀行機構(gòu)信貸產(chǎn)品名稱、適用群體、貸款期限、利率區(qū)間、貸款條件等信息的在線展示，用戶可以根據(jù)自身融資需求和融資能力，在線提出貸款申請，也可輸入貸款金額、期限、擔保方式等基本信息由系統(tǒng)自動篩選匹配的產(chǎn)品，快速滿足用戶信貸需求，還可以隨時查詢貸款進度，使企業(yè)能夠清楚地了解貸款的申請情況，提高企業(yè)申貸成功率。自2018年12月15日上線以來，首批入駐36家銀行保險機構(gòu)，發(fā)布特色信貸產(chǎn)品270余個，各類企業(yè)扶持政策60余項，銀行網(wǎng)點信息1300余條，優(yōu)惠服務(wù)信息110余條。目前150余家企業(yè)、1600余名普通金融消費者已成功接入服務(wù)軟件，已提交貸款申請20余筆，意向金額16200萬元。

8、消費投訴公示制度創(chuàng)新改革。為了引導經(jīng)營者加強自律，提高消費者滿意度，提振全社會消費信心，完善促進消費的機制，增強消費拉動經(jīng)濟增長的作用。淄博市工商局依據(jù)原國家工商總局《關(guān)于全面開展消費投訴公示試點的通知》（工商消字〔2017〕241號文件）的相關(guān)要求，結(jié)合“五個堅持抓落實，深化改革惠民生”全面深化改革“淄博實踐”的工作，多措并舉、先行先試、推進消費維權(quán)社會共治的新探索，全力打造“放心消費在淄博”。

通過建立消費投訴公示制度，完善法律依據(jù)，以推動消費糾紛解決為導向，突出重點，分層分類進行消費投訴公示。同時，運用信息化手段，搭建“線上+線下”多渠道公示，提升消費投訴公示效能。與“放心消費創(chuàng)建”工作“雙劍合璧”，通過表彰先進、曝光短板，充分發(fā)揮社會監(jiān)督的積極作用，引導企業(yè)誠信自律和良性發(fā)展，營造安全放心的消費環(huán)境。

消費投訴公示工作開展以來，相關(guān)行業(yè)類別的消費投訴量明顯降低。公示震懾作用明顯，商家主動參與消費調(diào)解的配合度明顯提高，企業(yè)增強對消費維權(quán)的重視程度，投訴解決效率明顯提升，誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營意識顯著提高。此外，消費者幸福感和獲得感明顯提高，消費體驗得到明顯改善，消費者買得放心、用得安心。

9、智慧校園建設(shè)制度創(chuàng)新改革。為深入貫徹黨的十九大精神，落實教育部《教育信息化2.0行動計劃》和《淄博市第二期教育信息化三年行動計劃（2018—2020）》等文件精神，市教育局積極探索制度和應(yīng)用創(chuàng)新，大力建設(shè)智慧校園，努力實現(xiàn)學習方式和教育模式創(chuàng)新，為全市基礎(chǔ)教育綜合改革和教育現(xiàn)代化建設(shè)提供有力支撐，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個性化、終身化的教育體系。

智慧校園建設(shè)圍繞智慧環(huán)境、智慧教學、智慧學習、智慧管理、智慧生活、智慧文化等要素開展，形成具有淄博創(chuàng)新特色的“智腦結(jié)合、物聯(lián)感知、數(shù)據(jù)分析、按需推送”的立體化智慧教育生態(tài)系統(tǒng)。通過智慧校園建設(shè)的探索與實踐，教師信息化素養(yǎng)、專業(yè)化素質(zhì)整體快速提升，學生綜合素質(zhì)全面提高，實現(xiàn)教師、學生、家長共育共建共成長。我市案例入圍全國“基礎(chǔ)教育信息技術(shù)與教育教學深度融合示范培育推廣計劃”優(yōu)秀獎，淄博區(qū)域教育信息化應(yīng)用做法向全國推廣。

高新區(qū)智慧校園建設(shè)以華僑城小學為龍頭，在全區(qū)形成了智慧教育的網(wǎng)絡(luò)體系。全區(qū)范圍內(nèi)建設(shè)了“淄博高新區(qū)教育資源公共服務(wù)平臺”，綜合運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)，不斷改善中小學信息化基礎(chǔ)設(shè)施，打造了網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個性化、終身化的智慧教育環(huán)境，實現(xiàn)了“全時、全域、全員、全程”的信息化管理和教學教研。各學校開展了多校區(qū)同步的網(wǎng)絡(luò)教育，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源共享。各學校在數(shù)字書法、未來教育、數(shù)字美術(shù)、一對一學習、創(chuàng)客教育等方面亮點紛呈，走在了全市乃至全省前列。

張店區(qū)各中小學校全面完成了數(shù)字化校園建設(shè)和三通兩平臺建設(shè)。以華潤小學、重慶路小學等學校為引領(lǐng)，開展智慧校園建設(shè)工作。各學校充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等理念與技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個性化的智慧教育環(huán)境，實現(xiàn)信息技術(shù)與教育教學的融合創(chuàng)新。

博山區(qū)在現(xiàn)有校園網(wǎng)和學校教育信息化設(shè)施及應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過組建校園物聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組建校園移動學習網(wǎng)，實現(xiàn)對校園內(nèi)的人、財、物（教學大樓、圖書館、教室、實驗室和教學設(shè)備等）和信息（教學資源、教學管理信息、學校公共管理信息、活動信息等）進行識別、傳輸、存儲、處理和控制，以博山小學、八陡鎮(zhèn)中心學校作為首批智慧校園項目學校，全力推進“智慧校園”建設(shè)。

臨淄區(qū)致力于區(qū)域基礎(chǔ)教育治理體系和管理機制創(chuàng)新，太公小學以教學、學習、測驗、評價和管理五個方面為著力點，積極搭建信息化平臺，引導家長方便、快捷地參與“教學測評管”整個過程，并運用大數(shù)據(jù)理論進行數(shù)據(jù)分析和可視化呈現(xiàn)，實現(xiàn)對學校教育和學生發(fā)展的精準指導，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+家校共育”智慧校園新機制，為學校教育良性發(fā)展提供了有力保障。

沂源縣以魯陽小學和歷山街道振興路小學為淄博市首批“智慧校園”建設(shè)試點學校（全市24所），圍繞智慧環(huán)境、智慧教學、智慧學習、智慧管理、智慧生活、智慧文化等要素建設(shè)智慧校園，形成立體化智慧教育生態(tài)系統(tǒng)。同時，確定22所學校作為我縣首批智慧校園創(chuàng)建學校，各學校均制定了“智慧校園”創(chuàng)建實施方案，制定任務(wù)分解時間表，積極開展創(chuàng)建工作。

10、食品藥品智慧監(jiān)管制度創(chuàng)新改革。高新區(qū)創(chuàng)新引入信息化模式，搭建食品安全信息化監(jiān)管平臺，實現(xiàn)信息采集、隱患排查、遠程培訓、企業(yè)快檢、數(shù)據(jù)分析等工作的全程網(wǎng)上開展，提高了監(jiān)管的專業(yè)化、規(guī)范化和高質(zhì)效；委托專業(yè)的第三方機構(gòu)開展食品企業(yè)摸底建檔和隱患排查工作，一戶一檔建立基礎(chǔ)信息臺賬，為信息化平臺搭建奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實現(xiàn)了監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，緩解了人員不足現(xiàn)狀；搭建遠程可視“電子監(jiān)管地圖”，并與“明廚亮灶”工程對接，一鍵點擊查看食品經(jīng)營單位基本信息和后廚操作情況，實現(xiàn)遠程實時監(jiān)管。同時開放企業(yè)端口、消費者端口，企業(yè)在線查看本單位隱患問題，遠程上傳整改圖文資料，消費者通過手機終端查看企業(yè)基本信息、信用信息，并借助“明廚亮灶”系統(tǒng)查看單位后廚，真正實現(xiàn)政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督三位一體；對排查出的各類隱患問題進行大數(shù)據(jù)分析，針對共性問題制定專項整治方案，集中力量進行破解，提高監(jiān)管靶向性。截至目前，共建立餐飲經(jīng)營單位電子檔案1214戶，排查各類隱患問題11624個，落實整改4600個，推動了食品安全環(huán)境的整體改善。

張店區(qū)積極實施監(jiān)管信息化工程，依托微信公眾號“智慧食安平臺”推進智慧監(jiān)管平臺建設(shè)，通過政企聯(lián)合的方式推進項目，投入資金40萬元，由地方軟件公司提供信息研發(fā)、技術(shù)更新和系統(tǒng)維保工作。智慧食安平臺包括實時預(yù)警、智能對接、平臺普惠、信息化、智能化、數(shù)據(jù)化六個維度。主要做法是：1、線上線下打通，數(shù)據(jù)有效流程可控。線下企業(yè)將信息錄入，監(jiān)管人員可以通過頁面進行企業(yè)隱患排查，日常檢查中可以在量化檢查類目中實現(xiàn)痕跡化監(jiān)管，監(jiān)管流程透明可控。2、系統(tǒng)集成互通，動態(tài)監(jiān)管高效精準。將監(jiān)管端、企業(yè)端、消費者全線互聯(lián)，對餐飲服務(wù)實現(xiàn)9大類58項標準、量化登記管理，對三小制定重點監(jiān)管項進行監(jiān)督檢查。3、五大智慧模塊，智能鏈接監(jiān)管重點。平臺內(nèi)有明廚亮灶系統(tǒng)、食品安全溯源系統(tǒng)、快檢系統(tǒng)對接、電子公示牌部署、單兵系統(tǒng)對接五大系統(tǒng)模塊。4、外賣平臺監(jiān)管，靶向食品監(jiān)管難點。針對第三方外賣平臺美團、大眾點評、餓了么、百度進行溝通技術(shù)對接。5、三方合力共建，打造食品安全閉環(huán)。在監(jiān)管方的監(jiān)督管理及主導下引入消費端，讓消費者參與食品安全監(jiān)督，形成社會共治大環(huán)境。目前已取得的成效有：1、提升監(jiān)管效率，全流程透明化監(jiān)管；2、破題外賣監(jiān)管，實現(xiàn)動態(tài)持續(xù)監(jiān)管；3、倒逼商家整改，促進從業(yè)素養(yǎng)提升；4、精準大數(shù)據(jù)流，把握轄區(qū)食安狀況。

臨淄區(qū)食品藥品智慧監(jiān)管系統(tǒng)包含網(wǎng)格化監(jiān)管平臺和執(zhí)法記錄儀視頻管理系統(tǒng)兩大部分，區(qū)食藥監(jiān)局自主設(shè)計開發(fā)了食品藥品網(wǎng)格化監(jiān)管平臺，含業(yè)戶信息管理、日常監(jiān)管、數(shù)據(jù)查詢等模塊，實現(xiàn)了業(yè)戶信息錄入及變更、許可到期提醒、網(wǎng)格情況和業(yè)戶地圖標注等動態(tài)管理功能，能夠利用手機執(zhí)法終端及微型打印機自動選擇檢查表、現(xiàn)場填寫和打印檢查表格。推進執(zhí)法全過程記錄制度，建立執(zhí)法記錄儀綜合管理平臺，將執(zhí)法人員執(zhí)法過程視頻、音頻及時上傳至局服務(wù)器集中存儲，達到資源共享、監(jiān)督執(zhí)法作用。該系統(tǒng)自2018年4月份實施以來，把監(jiān)管人員從傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案和繁雜的檢查表格中解放出來，利用電腦和手機就可以實現(xiàn)業(yè)戶信息查詢、動態(tài)管理、日常監(jiān)督檢查信息錄入及統(tǒng)計匯總等功能，構(gòu)建起智慧食藥監(jiān)綜合監(jiān)管平臺，提升了監(jiān)管效率，對推進執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)起到了積極促進作用。

桓臺縣搭建食藥安全信息化監(jiān)管平臺，大大提升監(jiān)管效率。一是研發(fā)數(shù)據(jù)管控平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能融合。自主研發(fā)智慧食藥大數(shù)據(jù)管控平臺，全面融合社會資源，提升數(shù)據(jù)研判支撐力。二是立足大數(shù)據(jù)應(yīng)用，實現(xiàn)動態(tài)管控感知。加強數(shù)據(jù)研判應(yīng)用，通過對食藥檢測數(shù)據(jù)的“集中、整合、共享”強化預(yù)警預(yù)判。通過系統(tǒng)集成互通，實現(xiàn)精準高效動態(tài)監(jiān)管，群眾對食藥安全滿意度明顯提高。