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平安產(chǎn)險淄博中支:暖心服務(wù)獲客戶點贊
大眾網(wǎng)青島·海報新聞3月4日訊 2月22日凌晨,正在值夜班的平安產(chǎn)險淄博中支查勘員于林林接到了客戶報案。事故地點位于郊區(qū),國道偏遠位置,于林林快速趕到了現(xiàn)場。經(jīng)過查勘,車輛碰撞路邊石塊,導(dǎo)致油箱損壞無法行駛。
于林林了解到車主劉先生原本是從博山要送孩子到張店去火車站,結(jié)果不慎出險?,F(xiàn)場查勘完畢,于林林看到客戶一直著急地在叫車,然而凌晨的時間段路上依稀可見只有零星的幾輛車,國道偏遠也沒有出租車的身影。于林林主動提出由他來送孩子去火車站,火車已經(jīng)來不及再耽擱。簡單交代了劉先生事故拖車及后續(xù)理賠事宜后,于林林風馳電掣般奔向火車站,并安全的將孩子送到火車站進站口。
送達孩子,一段緊張忙碌過后,于林林聯(lián)系到劉先生,咨詢確認孩子是否進站,拖車是否已經(jīng)聯(lián)系確認。劉先生表示非常感激,確認孩子上車后,給了回復(fù)并對平安服務(wù)連聲道謝。