15日，圍繞“3·15國際消費者權(quán)益日”這一主題，淄博市博山區(qū)各相關(guān)部門、各行業(yè)協(xié)會、各生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)充分發(fā)揮各自職能，進一步加大市場監(jiān)管力度，切實保護消費者的合法權(quán)益。

  健全消費維權(quán)機制。相關(guān)職能部門要切實履行消費者權(quán)益保護工作職責，建立消費者權(quán)益保護工作部門聯(lián)席會議制度，努力構(gòu)建“自我管理的行業(yè)自律、多方參與的社會監(jiān)督、高效便捷的政府監(jiān)管”消費維權(quán)社會協(xié)同共治格局。要緊緊圍繞消費領(lǐng)域突出問題，強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，加大流通領(lǐng)域重點商品抽檢力度，加強農(nóng)村日常消費品質(zhì)量監(jiān)督檢查，提高城鄉(xiāng)消費維權(quán)均等化水平。要以流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量、特種設(shè)備、食品藥品、保健品、化妝品等領(lǐng)域違法違規(guī)亂象為重點開展集中整治，促進企業(yè)誠信經(jīng)營、自覺履行法定責任。

  營造放心消費環(huán)境。各職能部門特別是市場監(jiān)管部門要把消費者權(quán)益保護放在市場監(jiān)管核心位置，強化市場消費環(huán)境建設(shè)，強化消費提示警示和行政約談，開展“放心消費”創(chuàng)建和消費投訴公示，推進“訴轉(zhuǎn)案”工作，督促經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營。堅決遏制假冒偽劣滋生蔓延，讓問題商品無處藏身，不法商家難逃法網(wǎng)。要通過消費教育進社區(qū)、進農(nóng)村、進學校、進商場、進企業(yè)等方式，廣泛開展宣傳教育，普及消費維權(quán)知識，在全社會營造重視企業(yè)信用、打造企業(yè)信用、提升企業(yè)信用良好風尚。

  提升商品服務(wù)質(zhì)量。各經(jīng)營者要主動履行保護消費者權(quán)益的社會責任，發(fā)揮行業(yè)自律和骨干企業(yè)示范帶頭作用。要自覺完善誠信經(jīng)營行為，虛心接受消費者評價意見，尊重和保護消費者的監(jiān)督權(quán)，用誠實守信打造品牌形象，贏得消費者的信賴和認可。廣大消費者要增強消費者權(quán)益保護意識，積極行使監(jiān)督權(quán)，主動參與消費后評價，主動投訴、舉報失信經(jīng)營行為，同時呼吁全社會形成重視、鼓勵、保護消費者監(jiān)督權(quán)的氛圍，讓消費者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督，為促進消費市場優(yōu)化盡一份力量。

  保護消費者權(quán)益是全社會共同責任。各相關(guān)職能部門、經(jīng)營者、消費者和社會各界要攜手共進，傾力推動消費維權(quán)共治共享，把人民群眾消費方面的“窩心事”“煩心事”一件一件解決好，要讓人民群眾感受到富有溫度、溫情的消費維權(quán)服務(wù)，讓消費者愿意消費、敢于消費、放心消費，使人民群眾對美好生活的獲得感、滿足感、幸福感不斷增強，為創(chuàng)造全區(qū)良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境、發(fā)展環(huán)境做出新的貢獻。（完）