魯中網(wǎng)·海報(bào)新聞4月22日訊（記者 楊博文 通訊員 王秀芳 郭天民）隨著社會(huì)信用體系建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)及信用報(bào)告應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，個(gè)人信用報(bào)告查詢量呈現(xiàn)持續(xù)快速增長態(tài)勢。為滿足廣大民眾查詢個(gè)人信用報(bào)告需求，工商銀行淄博分行加大投入加強(qiáng)商業(yè)銀行自助查詢代理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),為民眾查詢個(gè)人信用報(bào)告提供更多便利，充分體現(xiàn)國有大行的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。截至2019年3月，該行已在主城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)和政務(wù)服務(wù)中心布設(shè)5處個(gè)人信用報(bào)告自助查詢點(diǎn)，共為客戶提供征信查詢11639筆。 

    為保障個(gè)人征信信息安全，提升服務(wù)能力，該行采取有力措施加強(qiáng)個(gè)人信用報(bào)告自助查詢系統(tǒng)管理。 

    設(shè)立獨(dú)立的自助查詢區(qū)域。將個(gè)人征信自助查詢機(jī)放置在營業(yè)廳顯著位置，設(shè)立醒目的提示吊牌，公示操作流程，張貼“征信小知識”海報(bào)，設(shè)置隔離1米線，做到區(qū)域獨(dú)立、標(biāo)識醒目、保護(hù)隱私。 

    嚴(yán)格設(shè)定服務(wù)時(shí)間。根據(jù)人行要求，對個(gè)人信用報(bào)告自助查詢設(shè)備啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)定時(shí)訪問程序設(shè)置，只有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(周一至周五8:15-17:40)才能進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)查詢，從根本上消除非工作時(shí)間訪問征信查詢設(shè)備的安全隱患。 

    加強(qiáng)宣傳，廣而告之。通過LED顯示屏、宣傳折頁、在百度地圖和高德地圖標(biāo)記等方式廣泛宣傳征信自助查詢網(wǎng)點(diǎn)，明示查詢開放時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。配備專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)、講解查詢步驟、流程、注意事項(xiàng)等，開辟快速換取零錢通道，方便公眾繳納查詢費(fèi)用，提高查詢效率，減輕人民銀行查詢壓力。 

    落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)提示及排查制度。對到店打印個(gè)人信用報(bào)告的客戶做好風(fēng)險(xiǎn)提示，講解個(gè)人信用報(bào)告使用范圍、信息保護(hù)知識，進(jìn)一步提高客戶自我保護(hù)意識和能力。征信自助查詢機(jī)專管員不定期開展自查，確?？蛻舨樵儌€(gè)人信用報(bào)告屬個(gè)人意愿，自主查詢，杜絕代客操作情況發(fā)生。 

    據(jù)了解，下一步該行還將在博山及淄博經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新建2處自助查詢網(wǎng)點(diǎn)。